Opplysning, råd og veiledning

Hvem kan få veiledningssamtale?

Hvis du har behov for en veiledningssamtale med oss, kan du ta kontakt med ditt NAV-kontor.

Du trenger ikke å være i en vanskelig situasjon for å få en samtale. Du trenger heller ikke å ha rett på stønader fra NAV for å be om en samtale. Vi tilbyr deg en samtale ut fra de behovene du har.

Dette gjelder også:

• Personer med begrensede rettigheter etter loven, eller personer som oppholder seg her ulovlig
• Ungdom under 18 år
• Ungdom over 15 år kan be om tjenesten jfr barneloven og barnets selvbestemmelsesrett
• Retten til tjenesten er uavhengig av om du allerede er kommet i en vanskelig situasjon, eller om du søker eller mottar andre tjenester fra NAV

Hva kan du få hjelp til?

Vi har plikt til å veilede deg om tjenester og stønader som du kan få.

Hvis du trenger hjelp fra andre offentlige tjenester, skal vi hjelpe deg med å komme i kontakt med dem.

Hvis du ønsker, kan vi samarbeide med flere offentlige tjenester for å kunne gi deg best mulig hjelp. For eksempel skolen, fastlegen, oppfølgingstjenesten, barnevernet, barne- og ungdomspsykiatrien og distriktspsykiatriske sentra (DPS).

Hvis du får økonomisk sosialhjelp, kan en veiledningssamtale bidra til at du lettere klarer deg selv.

NAV kan også gi deg økonomi- og gjeldsrådgivning. Du kan prate med oss på telefon eller møte oss på NAV-kontoret.

• Les mer om Økonomisk sosial hjelp her.
• Les mer om Økonomisk gjeldsrådgivning her.
• Søknadsskjema for opplysning, råd og veiledning.

Taushetsplikt

Alle medarbeidere i NAV har taushetsplikt.

Veiledningssamtalen skal skje på et uforstyrret sted. Du kan velge om du vil ha samtalen på NAV-kontoret eller digitalt.

Kontakt NAV